Hype Cycle™ for Enterprise Communication Services, 2024

Los responsables de producto de los CSP se enfrentan a un bombardeo constante de tecnologías y tendencias emergentes. El Hype Cycle 2024 para los servicios de comunicaciones empresariales abarca las innovaciones de productos y servicios que los líderes de producto de los CSP deben utilizar para orientar su planificación de productos B2B y sus decisiones de salida al mercado para alcanzar sus objetivos de crecimiento actuales y futuros.

29 de septiembre 2024

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Madrid, 25 de septiembre de 2024 – La transformación tecnológica es imparable. El 5G, la nube, la seguridad, el IoT, la automatización y el análisis de datos están cambiando el funcionamiento de las empresas y su relación con los clientes. Si a esto le añadimos la IA y el blockchain, la situación cambia radicalmente. Adoptar estos avances es un reto inmenso para todas las organizaciones. Según Gartner, «los servicios de comunicación empresarial están evolucionando a medida que más empresas adoptan la IA, la transformación digital y las estrategias que dan prioridad a la nube». Los líderes de producto de los CSP deben utilizar este Hype Cycle para comprender el ritmo y la viabilidad de los productos y servicios maduros y emergentes para informar y adaptar sus hojas de ruta».

Gartner, Hype Cycle for Enterprise Communication Service, 2024. By  Khurram Shahzad. 16 July 2024. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and Hype Cycle is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved.

Gartner Methodologies Page, Gartner Hype Cycle.

«Los servicios previos a la cresta de la ola, que se espera se estabilicen en un plazo de dos a cinco años, son de especial interés para los responsables de productos de los CSP, ya que se espera que se conviertan en una parte importante de la gama de productos en el próximo año. Los líderes de producto CSP deben ser proactivos a la hora de incluirlos en sus carteras de productos:

  • Managed IoT connectivity.
  • SASE.
  • Communication platform as a service.
  • Rich communication services.
  • Esim.
  • LEO satellite communication services.
  • AI security in ECS.
  • Software-defined cloud interconnect.
  • B2B self-service capabilities.
  • Securing AI/ML in communications.
  • Alternative WAN backbone services.»

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