Partner Integration & Management (PIM)
Simplifica la gestión de tus proveedores a través de un interlocutor único, nosotros.
Al encargarnos de los proveedores en tu nombre, podrás centrarte en tus procesos de transformación. Nuestro servicio cubre los servicios de comunicación («underlay»), pero consúltanos cualquier otro servicio, ya que podemos ofrecerte una solución adaptada para cubrir tus necesidades.
¿Qué es Partner Integration & Management (PIM)?
Los clientes requieren cada vez más una gestión global de sus comunicaciones, pero se encuentran en la situación de que un único proveedor no es capaz de ofrecer las mejores soluciones tecnológicas, o los mejores precios, para todos los servicios. Y nuestro servicio PIM es una alternativa, de alcance global, a estas situaciones.
Con nuestro servicio de Gestión Unificada de Proveedores los clientes pueden contratar directamente los servicios a terceros, o directamente con Telefónica Global Solutions, y confiarnos gestionar a todos los proveedores y actuar como punto único de contacto, actuando en su nombre con los contratistas. Aprovecha la fuerza de negociación de un líder mundial: mejor precio y calidad.
Beneficios de Partner Integration & Management (PIM)
¿Sabes todo lo que puede hacer por tu empresa?
Por fin, una gestión unificada de los servicios
Los diferentes reguladores, las enormes distancias y la complejidad en los procesos son un problema cada vez mayor que puede abordarse con nuestro servicio de PIM en cualquier momento, haciendo que tu operativa sea más fluida.
Reduce costes contratando o manteniendo determinados servicios de terceros que no podrías obtener sin la gestión unificada de TGS.
Cuando un único proveedor no puede ofrecer las mejores soluciones tecnológicas o de precio para todos los servicios, la mejor opción es contratar directamente con un tercero y utilizar TGS para gestionar todos los proveedores y que actúe como punto de contacto único para tratar con los contratistas en tu nombre.
Servicios multicapa para cubrir todas tus necesidades
Este servicio incluye la gestión de tus proveedores de accesos a redes públicas y privadas (IP-VPN, Internet, etc.), permitiéndote delegar la gestión de tus proveedores. Obtén la mejor oferta de servicios en términos de cobertura, tecnología y precio con un único gestor de todas las infraestructuras de comunicaciones. Confía en Telefónica Global Solutions y delega:
¿Por qué TGS?
Simplificar tus procesos significa ahorrar
Cada vez más, las empresas necesitan gestionar sus comunicaciones de forma global. Servicios como SD-WAN rompen las barreras entre el acceso, el lugar de trabajo de sus empleados, los servicios de seguridad, etc., lo que hace necesario racionalizar la gestión de tantos elementos como servicios, proveedores y contratos.
En este sentido, Telefónica Global Solutions, gracias a su posición de liderazgo en el mundo de las telecomunicaciones, su alcance global y su experiencia como interlocutor único que actúa en nombre de sus clientes y apoya su negocio, es capaz de facilitar la contratación y gestión de diferentes servicios de terceros, garantizando el mejor precio y calidad.
Como punto único de contacto (SPoC) entre tú y tus proveedores, no necesitas abrir o redirigir tickets operativos en cada una de sus plataformas. Telefónica Global Solutions centraliza todos estos procesos de gestión para agilizar tus operaciones, creando un servicio único de ticketing.
Cumplimiento de las normas ISO 9001 e ISO 20000, con especial atención a la gestión del rendimiento de los proveedores y los acuerdos con terceros.
Marco contractual integrado y negociación única para la solución E2E.
Entrega global y experiencia local a través de centros de gestión de servicios unificados.
Preguntas frecuentes
A aquellos clientes que encuentran en la situación en la que un único proveedor no es capaz de ofrecer las mejores soluciones tecnológicas o de precio para todos los servicios. En estas ocasiones, los clientes podrían plantear la posibilidad de contratar directamente los servicios a un tercero o mantener los socios existentes, pero utilizando una única empresa para gestionar a todos los proveedores y actuar como único punto de contacto, actuando en su nombre con los contratistas. PIM es el producto adecuado para cubrir esta capa de gestión.
Este servicio incluye la Gestión de Proveedores de accesos a comunicaciones públicas y privadas, abarcando los siguientes procesos: gestión de entrega y gestión de operaciones, gestión de incidentes, cambios, configuración, problemas y SLA).
El servicio tiene cobertura global, por lo que se pueden gestionar proveedores de cualquier región del mundo. Los lenguajes de comunicación con los socios serán los estándares para GSMC.
Sí, se puede ofrecer el servicio sin necesidad de tener contratados previamente servicios del portfolio de Telefónica Global Solutions.
Es imprescindible para el servicio que el cliente y cada proveedor a gestionar firmen una LOA: Carta de Autorización.
Lo que dicen de nosotros
“Enhanced Internet supone un cambio significativo en el modelo de gestión de nuestra arquitectura de red corporativa. Esta solución combina la capilaridad y el coste de un acceso a Internet, pero con las garantías de una red privada. En un momento en la que la adopción de la nube es cada vez mayor, esta solución ofrece las garantías básicas necesarias para una conectividad fluida, segura y de alto rendimiento”.
“Como marca hotelera mundial poder comunicarnos eficazmente con cualquier persona, en cualquier idioma y en tiempo real, no tiene precio”.
“Podemos confiar en Telefónica para obtener una red óptima. Telefónica Global Solutions nos asesoró de forma excelente, atendiendo a nuestros deseos con gran detalle”.
