Managed Network Services
Mejora la experiencia de tu usuario final con nuestros servicios de red seguros de extremo a extremo, basados en nuestra plataforma de prestación de servicios de próxima generación de TGS, MIND, disponibles para ti a través de EYE, nuestro portal digital.
¿Qué es Managed Network Services?
Tu empresa, tus necesidades… ¡Nosotros nos encargamos!
Tu empresa necesita garantizar la continuidad de su actividad. Una conectividad buena y fiable es ahora más obligatoria que nunca. No puedes permitirte perder el acceso a tus datos y aplicaciones, ya sea por una pérdida de conectividad o por un ciberataque.
Te ayudamos a centrarte en las actividades principales de tu negocio garantizando la gestión de tus servicios de red, integrando todos tus productos y servicios en una única plataforma, mejorando la visibilidad y correlacionando los datos de todos tus servicios y aplicaciones para garantizar la mejor experiencia posible a tus usuarios finales.
Beneficios de Managed Network Services
Managed Network Services incluye funciones de gestión de servicios remotos de las operaciones y seguridad de su red, incluidos dispositivos y funciones SD-WAN, LAN, WiFi y seguridad gestionadas.
Este enfoque integrado optimiza las operaciones, mejora la seguridad y te permitirá una transformación digital exitosa, incluyendo las siguientes ventajas:
MIND by Telefónica Global Solutions
MIND es la plataforma que integra todas las capacidades de Telefónica Global Solutions en la Gestión de Servicios de Comunicaciones y la pone a disposición del cliente en canales digitales, con una visión completa de la relación de servicio.
Integra los planos de relación con el cliente, la oferta, despliegue, gestión y operación de los servicios: ofertas, pedidos, inventario de productos, cambios, incidencias y peticiones y facturación.
MIND es modular y fuertemente integrada, con abstracciones sobre todo tipo de tecnologías y productos, ofreciendo interfaces de integración con clientes para los procesos de servicio:
¿Por qué TGS?
Nuestro enfoque integrado y centrado en el cliente mejora tu experiencia significativamente gracias a:
Plataforma de servicios propia
Nuestra plataforma de prestación de servicios de próxima generación (MIND), independiente del proveedor, que proporciona gestión, visibilidad e informes centrados en los datos.
Asistencia centralizada
EYE, nuestro portal digital, que ofrece asistencia centralizada y alcance global para todos los servicios de red gestionados.
AI Ops y automatización
El uso de AI Ops y automatización para aumentar la resolución proactiva de incidentes y mejorar la experiencia del cliente.
Reconocimientos
Hemos sido reconocidos como la única empresa de telecomunicaciones con sede en EMEA incluida en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2024 para Servicios de Red Gestionados.
Nuestros Partners
Nuestros clientes disfrutarán de las siguientes ventajas:
- Sufrirán menos interrupciones, tendrán una resolución de incidencias más rápida y experimentarán un mejor rendimiento general del servicio.
- Podrán centrarse en su negocio principal mientras TGS toma decisiones basadas en datos, optimiza el rendimiento de su red y aplicaciones, y les proporciona una mayor visibilidad y capacidad de generación de informes.
- Mejorarán su experiencia digital mediante el uso de nuestro portal digital, EYE, como su plataforma de control de todos sus servicios de red gestionados.
Lo que dicen de nosotros
“Enhanced Internet supone un cambio significativo en el modelo de gestión de nuestra arquitectura de red corporativa. Esta solución combina la capilaridad y el coste de un acceso a Internet, pero con las garantías de una red privada. En un momento en la que la adopción de la nube es cada vez mayor, esta solución ofrece las garantías básicas necesarias para una conectividad fluida, segura y de alto rendimiento”.
“Como marca hotelera mundial poder comunicarnos eficazmente con cualquier persona, en cualquier idioma y en tiempo real, no tiene precio”.
“Podemos confiar en Telefónica para obtener una red óptima. Telefónica Global Solutions nos asesoró de forma excelente, atendiendo a nuestros deseos con gran detalle”.
