Empower Your Experience
Imagina un mundo en el que cada interacción es rápida y eficiente. Donde ganas visibilidad y autonomía sobre tu negocio. Un lugar donde cada servicio se adapta a tus necesidades.
Visibilidad y autonomía para gestionar todos tus servicios .
Controla tu red tan fácil y rápido como la nube.
Pedido, provisión y activación de nuevos números en un abrir y cerrar de ojos.
Gestiona y visualiza los diferentes terminales en tiempo real.
FAQs
EYE, Empower Your Experience, es nuestro portal digital para clientes. Es una plataforma digital completamente automatizada que permite a nuestros clientes tener total control sobre la información de sus servicios y operaciones contratados con Telefónica Global Solutions.
Nuestro portal EYE, te ofrece visibilidad y autonomía para gestionar y operar todo tu inventario de servicios, así como crear tickets en cualquier servicio. Permite el seguimiento para ver el estado de estos tickets en tiempo real y la comunicación a través de mensajes internos del ticket entre el operador de Telefónica Global Solutions y el cliente. También proporciona el inventario y el estado de los pedidos pendientes en tiempo real. Los usuarios pueden crear y auto gestionar usuarios internos en su empresa. Permite crear un número ilimitado de usuarios con diferentes tipos de acceso a la información y diferentes tipos de permisos para operar.
En EYE puedes gestionar prácticamente casi todos nuestros servicios: networking, seguridad, voz, etc… Incluso en servicios de networking y voz hemos automatizado la cotización, compra y provisión e2e.
Las funciones disponibles actualmente incluyen:
- Gestión de usuarios (diferentes tipos de acceso y permisos).
- Inventario de servicios.
- Soporte de tickets: creación y seguimiento.
- Descarga de informes de tickets e inventario.
- Sección de autogestión (acceso mediante SSO a aplicaciones externas):
- Unified Assurance
- Fortimanager
- Fortianalyzer
- Fortiportal
- vManage
- TGS Advanced Monitoring
- Pangea
- Meraki
- Zabbix
- Sección de informes (informes de servicios de red)
- Presupuesto y pedido de DDIs del servicio de Global SIP.
- Presupuesto y pedido de servicios de Dynamic Network – NaaS
Noticias
Leer más noticias
junio 2025
Telefónica Global Solutions reconocida como «Mejor Proveedor Anti-Fraude del Año» en Carrier Community Global Awards 2025
junio 2025
El futuro de la Observabilidad: Transformando las operaciones de TI en 2025
junio 2025
Telefónica Global Solutions refuerza su visibilidad de red con la adopción del Lightweight Monitoring System de 5×9 Networks
mayo 2025
EYE, Empower Your Experience: la evolución de nuestro Customer Control Center
abril 2025
Telefónica Global Solutions es el Proveedor CHAMPION #1 en Sponsored Roaming con nuestro Global Connect Hub
Contacto/Solicitar acceso
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para resolver todas tus dudas y brindarte el apoyo que necesitas. Haz clic en el enlace a continuación y estaremos encantados de atenderte.